Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Brugmans B.V. is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Onze bedrijfsgegevens zijn:

• Bedrijfsnaam: Brugmans B.V.
• Adres: Ambachtsweg 12, 2231 SM Rijnsburg
• Telefoonnummer: 071 - 123 45 67
• E-mailadres: info@brugmans.nl
• KvK-nummer: 72577215

2. Welke gegevens verwerken wij en waarom?

Wanneer u gebruikmaakt van onze website en de bijbehorende formulieren, laat u bepaalde gegevens bij ons achter. Wij verwerken alleen de gegevens die strikt noodzakelijk zijn om u van dienst te kunnen zijn.

A. Contact- en offerteformulieren

Als u een offerte aanvraagt of een contactformulier invult, vragen wij om uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode/woonplaats en eventuele projectdetails (inclusief optionele foto's).

• Doel: Het opstellen van een gerichte, vrijblijvende offerte en het opnemen van contact om uw aanvraag te bespreken.

B. Downloaden van gratis folders/gidsen

Wanneer u onze gids of folder aanvraagt via de website, verwerken wij uw naam, e-mailadres en telefoonnummer.

• Doel: Het direct digitaal toesturen van de aangevraagde informatie en het eventueel telefonisch opvolgen van uw interesse.

C. Sollicitatieformulier (Vacatures)

Als u via onze website solliciteert op een vacature, verwerken wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en de eventuele informatie over uw werkervaring of een geüpload CV.

• Doel: Het beoordelen of u geschikt bent voor de openstaande functie en het plannen van een kennismakingsgesprek.

3. Grondslagen van de verwerking

Wij mogen uw persoonsgegevens alleen verwerken als we daar een wettelijke basis voor hebben. Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: Noodzakelijk voor het opstellen van een offerte of het uitvoeren van onze installatiewerkzaamheden.
• Toestemming: Voor het toesturen van de gratis gids of wanneer u zelf contact met ons zoekt.
• Gerechtvaardigd belang: Voor het optimaliseren van onze website en dienstverlening.

4. Delen van gegevens met derden (en CRM)

Brugmans verkoopt uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met externe partijen als dit strikt noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering. Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om uw privacy te waarborgen.

• CRM-systeem: De gegevens die u invult op onze formulieren worden automatisch doorgestuurd naar ons beveiligde CRM-systeem (klantbeheersysteem). Hierdoor kunnen onze planners en monteurs uw aanvraag efficiënt verwerken.
• Websitehosting & IT-beheer: Onze website- en mailprovider hebben toegang tot de data voor technische ondersteuning en beveiliging.

5. Cookies en Google Analytics

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en het websiteverkeer te analyseren.

Google Analytics (Analytische cookies)

Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken. Deze gegevens helpen ons om de website te optimaliseren. Wij hebben Google Analytics privacyvriendelijk ingesteld conform de richtlijnen van de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit betekent dat uw IP-adres deels wordt geanonimiseerd en dat er geen gegevens met Google worden gedeeld voor andere diensten.

Marketing- en Trackingcookies (Voor de toekomst)

Hoewel wij momenteel geen actieve marketing- of trackingcookies (zoals een Meta Pixel) gebruiken om gepersonaliseerde advertenties te tonen, is onze website hier technisch wel op voorbereid. Mochten we in de toekomst advertentiecampagnes starten, dan zullen we hier vooraf expliciet uw toestemming voor vragen via onze cookiebanner.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.

• Klantgegevens (CRM): Gegevens van bestaande klanten of geaccepteerde offertes worden bewaard conform de wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar.
• Aanvragen en leads: Als u een offerte of contactformulier invult maar er komt geen overeenkomst tot stand, dan verwijderen wij uw gegevens uiterlijk 1 jaar na het laatste contact.
• Sollicitanten: Gegevens van sollicitanten die niet bij ons in dienst treden, worden uiterlijk 4 weken na het afronden van de sollicitatieprocedure volledig verwijderd, tenzij de sollicitant expliciet toestemming geeft om de gegevens langer (maximaal 1 jaar) in onze portefeuille te bewaren.

🔒 7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Onze website maakt onder andere gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (te herkennen aan het slotje in de adresbalk en https://).

🫵 8. Uw rechten

Op grond van de privacywetgeving heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft het recht om:

• Uw gegevens in te zien en een kopie te ontvangen.
• Uw gegevens te laten corrigeren of aanpassen bij onjuistheden.
• Uw gegevens volledig te laten wissen ("het recht om vergeten te worden").
• Een gegeven toestemming voor verwerking (zoals bij de folder-download) op elk moment weer in te trekken.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@brugmans.nl. Wij zullen binnen 4 weken op uw verzoek reageren.

✉️ 9. Vragen of klachten?

Heeft u vragen over dit privacybeleid of de manier waarop Brugmans B.V. met uw gegevens omgaat? Neem dan gerust contact met ons op via bovenstaande contactgegevens.

Mocht u er onverhoopt niet met ons uitkomen, dan heeft u op grond van de privacywetgeving ook het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).